La bibliothèque des outils
44 outils
1-2-4-Tous
Seul, à deux, à quatre, tous. Douze minutes, et chacun a pensé, parlé et écouté.
Lire la fiche25/10 Crowd Sourcing
Cent personnes, cent idées audacieuses, les dix meilleures sur la table en trente minutes. Sans débat.
Lire la ficheArbre à problèmes
Le problème au tronc, les causes aux racines, les effets aux branches. On voit enfin par où attaquer.
Lire la ficheBrainstorming et brainwriting
Le plus connu des outils d'idées, et le plus mal utilisé. Faites écrire d'abord, parler ensuite.
Lire la ficheBrainwriting et méthode 6-3-5
On écrit au lieu de parler. Les discrets produisent autant que les autres, et les idées s'enchaînent.
Lire la ficheBrise-glace
Un bon brise-glace sert le sujet du jour. Un mauvais fait perdre vingt minutes et la confiance du groupe.
Lire la ficheCarte d'empathie
Ce que votre utilisateur pense, voit, entend, dit et fait. Et l'écart entre ce qu'il dit et ce qu'il fait.
Lire la ficheCarte mentale
Un sujet au centre, des branches, des sous-branches. Le groupe voit enfin la forme de son problème.
Lire la ficheCartographie des acteurs
Qui compte vraiment dans ce projet, qui est pour, contre ou indifférent ? Mettez-le sur une carte.
Lire la ficheCercle de parole
Des chaises en rond, un objet qui passe de main en main. Celui qui le tient parle, les autres écoutent.
Lire la ficheCinq pourquoi
Un incident, cinq fois la question pourquoi, et la vraie cause apparaît. À condition de bien la poser.
Lire la ficheCrazy 8s
Une feuille pliée en huit, huit minutes, huit esquisses. La première idée n'a plus le temps de s'installer.
Lire la ficheDébat mouvant
Une affirmation clivante, deux côtés de la salle. On se déplace quand un argument nous fait changer d'avis.
Lire la ficheForum ouvert
Pas de programme. Une question, un mur vide, des créneaux : le groupe fixe lui-même son ordre du jour.
Lire la ficheFrise chronologique
Un long mur, une ligne du temps, et chacun y colle ce qu'il a vécu. L'histoire commune apparaît enfin.
Lire la ficheLa décision par consentement
Décider ensemble sans exiger l'unanimité. Personne n'a d'objection ? C'est adopté, et on le revoit plus tard.
Lire la ficheLa facilitation graphique
Un mur qui dessine ce que dit le groupe, pendant qu'il le dit. Pas de la déco : de la mémoire.
Lire la ficheLa matrice impact et effort
Deux axes, quatre cases, et enfin le courage de dire à voix haute ce qu'on ne fera pas.
Lire la ficheLa rétrospective
Regarder les faits d'une période pour décider d'une seule chose à changer. Pas une liste d'irritants.
Lire la ficheLa troïka
Un problème réel, deux collègues qui en parlent comme si vous n'étiez pas là. Dix minutes chacun.
Lire la ficheLe bocal
Cinq chaises au centre, dont une vide. Toute la salle écoute une vraie conversation, et peut y entrer.
Lire la ficheLe photolangage
Une image choisie en silence, et soudain on dit ce qu'on n'aurait jamais dit en réunion.
Lire la ficheLe tour d'inclusion
Quelques mots chacun avant de travailler. Pour que chacun arrive vraiment, et lire l'état de la salle.
Lire la ficheLean coffee
Pas d'ordre du jour préparé. Le groupe propose, vote, et parle d'abord de ce qui compte pour lui.
Lire la ficheLes six chapeaux
Tout le groupe regarde le même angle au même moment. Fini le match entre enthousiastes et prudents.
Lire la ficheMoSCoW
Tout est prioritaire, donc rien ne l'est. MoSCoW oblige un groupe à dire ce qu'il ne fera pas.
Lire la ficheMétéo d'équipe
Soleil, nuages ou orage : en cinq minutes, chacun dit dans quel état il arrive. Et la réunion s'adapte.
Lire la ficheParking (parking lot)
Une feuille au mur pour garer les sujets hors ordre du jour. Utile si on la vide. Sinon, c'est un cimetière.
Lire la fichePoing à cinq
Zéro à cinq doigts levés en même temps. En dix secondes, vous savez où en est vraiment le groupe.
Lire la fichePre-mortem
Le projet a échoué. C'est acquis. Maintenant, dites pourquoi. Les risques que personne n'osait nommer sortent.
Lire la ficheQuinze pour cent
Ce que chacun peut faire dès lundi, sans budget ni permission. La fin des « il faudrait que ».
Lire la ficheQuoi ? Et alors ? Maintenant ?
Trois questions, dans cet ordre, pour tirer d'une expérience autre chose que des avis.
Lire la ficheROTI
Une main levée, un à cinq doigts : ce temps passé ensemble valait-il le coup ? Réponse en une minute.
Lire la ficheRéseau express (Impromptu Networking)
Trois rencontres de quatre minutes, deux questions. La salle démarre avant le premier mot du directeur.
Lire la ficheRétrospective 4L
Aimé, appris, manqué, espéré : quatre colonnes pour un bilan qui ne tourne pas au procès.
Lire la ficheSpeed boat
Un bateau, une île, du vent, des ancres. Une métaphore simple pour dire ce qui freine sans accuser personne.
Lire la ficheSWOT collaboratif
Forces, faiblesses, opportunités, menaces : la grille classique, remplie par ceux qui vivent le terrain.
Lire la ficheTour de clôture
Une phrase chacun, avant de partir. Les cinq minutes qui font qu'on se souvient de la journée.
Lire la ficheTRIZ
On cherche comment rater à coup sûr. On rit. Puis on découvre qu'on le fait déjà.
Lire la ficheVisite de galerie
Les productions sont au mur, le groupe circule, lit, annote. Fini les restitutions de dix minutes.
Lire la ficheVote par gommettes
Trier un mur de post-it en dix minutes. À condition que tout le monde vote en même temps.
Lire la ficheWorld Café
Des petites tables, trois rondes, des idées qui traversent toute la salle. Et une question qui porte tout.
Lire la ficheÉlection sans candidat
Personne ne se présente. Le groupe propose, argumente, puis consent. Et personne ne perd publiquement.
Lire la ficheÉtoile de mer
Cinq branches, cinq verbes : commencer, arrêter, continuer, plus, moins. Un bilan qui débouche sur des gestes.
Lire la ficheComment choisir un outil de facilitation
Un outil ne se choisit pas parce qu'il est à la mode, mais parce qu'il sert le moment de la session. Trois questions suffisent le plus souvent.
- Où en est le groupe ? Il s'ouvre (inclusion, météo), il explore et produit (World Café, 1-2-4-Tous, brainwriting), il trie (gommettes, matrice impact effort), il décide (consentement, élection sans candidat), il fait le bilan (rétrospective, ROTI).
- Combien sont-ils ? Un outil pensé pour huit personnes s'effondre à quatre-vingts. Les grands groupes demandent des structures où l'on travaille en petits sous-groupes et où l'on récolte ensuite.
- De combien de temps disposez-vous vraiment ? Comptez les consignes, les déplacements et la restitution : un outil de vingt minutes en prend souvent trente-cinq.
Et gardez en tête que l'outil n'est jamais le sujet. Il sert une question, dans un cadre, au bon moment du diamant. Chaque fiche de cette bibliothèque dit donc aussi quand ne pas utiliser l'outil.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande
Quels sont les outils de facilitation les plus utiles pour débuter ?
Le 1-2-4-Tous, le tour d'inclusion, le vote par gommettes et la rétrospective. Ils sont simples à consigner, marchent avec presque tous les groupes et apprennent l'essentiel : faire parler tout le monde, puis faire converger.
Combien d'outils utiliser dans un atelier ?
Peu. Trois à cinq outils bien enchaînés pour une demi-journée valent mieux que dix. Chaque changement d'outil coûte des consignes, du temps et de l'attention.
Où trouver les fiches à imprimer ?
Sur ateliers.insuffle.com, la bibliothèque d'Insuffle, qui propose les déroulés minute par minute en PDF, gratuitement.